E-mail:

info@xbikes.cz

Tel.:

+420 770 145 496

Jak to funguje

Jak to funguje

Jak rezervovat kolo?

V sekci KOLA K ZAPŮJČENÍ si vyberte model, který si chcete zapůjčit. Samotnou rezervaci provedete kliknutím na PŘIHLÁSIT K REZERVACI. Pokud již máte vytvořený přihlašovací účet - přihlaste se. Pokud ne, klikněte na REGISTROVAT, kde vyplníte osobní údaje nutné pro rezervaci a Smlouvu o výpůjčce.
Aktivuje se tlačítko ZADAT REZERVACI, zvolte datum od/do. Můžete si vybrat příslušenství, které je zpoplatněné paušální částkou na celou dobu výpůjčky.
Rezervaci potvrdíte kliknutím na REZERVOVAT. Na e-mail Vám přijde informační zpráva o provedené rezervaci.


Proč vyplnit všechny údaje při registraci?

Údaje typu: jméno, celá adresa, e-mail, telefon a číslo občanského průkazu/pasu budou systémem automaticky doplněny do Smlouvy o výpůjčce. Při převzetí kola je tak vše již vyplněno, předávající již pouze zkontroluje občanský průkaz s údaji ve smlouvě a kolo Vám ihned předá.

Proč požadujeme garanci(zálohu)?

Garance je určena jako vratná částka na případná poškození kola/příslušenství. Kolo je při vrácení zkontrolováno a garance je vyplacena zpět v plné výši pokud nedošlo k poškození.

V případě poškození je z garance odečtena částka na opravu poškození kola/příslušenství.

Garanci doporučujeme uhradit převodem na účet dle pokynu v rezervačním e-mailu nebo uhradit na základě QR platby (bezhotovostní převod přes mobilní bankovnictví) při převzetí. Stejným způsobem Vám bude vrácena zpět do max 3dnů (většinou ve stejný den) od vrácení zápůjčky.


Je možné zapůjčené kolo zaslat na vaši adresu?

Ano, při zapůjčení kola/příslušenství na více dnů, Vám můžeme kolo zaslat přepravní službou DHL nebo TopTrans na Vámi požadovanou adresu. Zároveň zajistíme vyzvednutí kola na adrese a doručení zpět k nám.
Tuto službu nabízíme u zapůjčení nad 5dnů (důvodem je blokace kola na 4dny způsobené přepravou). Kolo Vám bude doručeno pracovní den před započetím rezervace a bude vyzvednuto následující pracovní den po konci rezervace. (vypůjčitel odpovídá za převzetí kola a zaslání v tyto dny). Kolo je doručováno ve velkých kartonových krabicích o rozměru cca 200x145x35cm ve smontovaném stavu, je pouze potřeba otočit o 90st řídítka a zafixovat (dle přiloženého manuálu).
K ceně výpůjčky se hradí dopravné v částce 650 Kč/cestu (tzn. 1.300 Kč tam i zpět).
Pro ověření totožnosti Vás vyzveme k zaslání OP a ŘP e-mailem.

<